Vim em busca de construir pernas sobre uma armação de cama, por não conhecer nenhuma das terminologias adequadas para os itens que eu precisava, eles foram muito pacientes comigo enquanto eu lhes pintava uma imagem mental do que eu estava tentando fazer. 30 minutos depois (20 dos quais eu estava pintando fotos mentais) eu saí com meus 4x4, as porcas, a coisinha do parafuso, e um pouco de porca para a coisinha do parafuso.

Eu gostaria que a Id soubesse mais cedo que eles têm um inventário tão grande de peças de aparelhos importantes! Na minha visita mais recente, precisei de ajuda para tentar diagnosticar o problema com o meu forno. Holly estava muito disposta a dedicar tempo extra para me ajudar e orientar para uma reparação bem sucedida do meu electrodoméstico. Esta não foi minha primeira experiência lá e cada vez que fui tratada com a máxima cortesia, profissionalismo e vontade de usar seus amplos conhecimentos para ajudar.

Não posso acreditar no que estes tipos de aparelhos fizeram à minha encomenda. Eu vim à loja desperdiçar 3 horas para fazer uma encomenda na Sexta-Feira Negra. Segunda de manhã recebo uma chamada a dizer que tinham um problema no sistema e a encomenda foi devolvida e posso encomendar de novo com o Tom que se transferiu para a Karen. Ela informou-me que a minha encomenda estará disponível em 2/15/2021 em vez de 12/30/20. Que dia foi hoje, ela foi falar com o gerente e depois deixou-me uma mensagem sem qualquer detalhe. Depois, o dia inteiro fiz 15-20 chamadas para falar com a Karen. 2-3 vezes ouvi dizer que ela estava a almoçar e deve ter sido 2 horas de diferença quando liguei. Quando tentei falar com o gerente no final do dia, eles não vinham e outra senhora de electrodomésticos desligou-me o telefone, o atendimento ao cliente foi pior. Depois de tal experiência, agradeço à equipe do escritório executivo que ligou para resolver o problema e ofereceu uma solução muito boa. Agradeço o tempo que eles dedicaram para resolver o problema e é por isso que estou aumentando a classificação em duas estrelas, caso contrário os funcionários da loja precisam ser devidamente treinados. Mais uma vez, agradeço à equipa executiva por tratar do assunto e por tomar as medidas adequadas.