Anibal Costa: atendimento altamente personalizado e profissional.

Rui Silva: Excelente equipa de trabalho que executa os trabalhos com rigor e profissionalusmo

Bastante novo em Kerrville e decidiu conferir este lugar desde que está a apenas 2 minutos de distância da faculdade. Coisas legais, legais e raras, mas no lado caro para alguns. A senhora que trabalhava era simpática COMO sempre que eu estava a pagar com o meu cartão, ela estava completamente absorvida no telemóvel e demorou cerca de 30 segundos para finalmente sair e reconhecer que eu estava pronta para receber o meu recibo e sair. Sério? Eu não me importo que tipo de loja ou negócio você é, você nunca pega seu telefone sempre que está perto de um cliente, especialmente se eles estão pagando porque 1. Isso é perigoso e 2. É super rude e pouco profissional. Recuso-me a ir a uma loja onde os funcionários estão ao telemóvel, e isto vem de um caloiro universitário. Isso precisa de ser arranjado já.

Vou a esta loja a toda a hora. Encomendei fora da caixa, armários de cozinha não alfandegários há 3 meses para recolha nesta loja. Eu paguei para alugar um trailer e contratei alguém para pegar o pedido em 11 de junho, quando disse que estava pronto para a coleta. Fui então informado que os armários estavam danificados e não podiam ser levantados e não poderiam ser reabastecidos para SEVERAL MAIS MESES. Pedi à associada, Linda, no dia em que fui notificado dos danos para cancelar a encomenda imediatamente, uma vez que os novos armários não chegariam por mais alguns meses. Ela desligou na minha cara (intencionalmente) e aparentemente não o fez. Obviamente estou numa linha de tempo de construção e conseguir estes armários no final do verão não vai funcionar. Eu já os encomendei em outro lugar, tentei chegar ao Home Depot através do número central 1800 pelo menos 18 vezes, mas depois de esperar mais de 30 minutos em pelo menos 5 ocasiões separadas, desisti de chegar a qualquer um e determinei que o número simplesmente não era atendido, o que é completamente inaceitável e vou contestar esta cobrança através do meu método de pagamento, uma vez que a encomenda não foi cumprida com sucesso no seu lado e você forneceu o pior / não existente serviço ao cliente imaginável. (Ainda estou no 1800 agora - 30 minutos e contando - mas novamente, ninguém está respondendo em nenhum ramo do menu). O Home Depot deve realmente ser reportado ao BBB.