Sónia Gomes: Espaço acolhedor, excelentes profissionais.

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2 Chamadas de serviço em um ano para um secador de 3 anos recomendado por eles. O atendimento ao cliente foi muito pobre, pois me disseram que não poderia ser reparado a menos que um novo suporte fosse instalado. Depois quando a Samsung descontinuou a peça, fiquei pendurado e à procura das minhas próprias opções. 2 chamadas para o proprietário e nenhuma chamada de retorno. Não voltaremos a ouvir falar de nós!

Eu tenho comprado móveis e eletrodomésticos do RC Willey por vários anos. Normalmente compro as garantias alargadas para os electrodomésticos. O processo de garantia com eles tem sido um pesadelo. Tivemos um problema com a nossa geladeira e já faz meses que ela não funciona direito. A comunicação e o acompanhamento da sua equipa têm sido horríveis. Não comprem as suas garantias alargadas. É melhor você ir com outra empresa. Edit: 23 de novembro. Já passaram vários meses desde que a chamada inicial foi feita. Disseram-me que a empresa de reparação está a tentar localizar as peças após a sua chegada e disseram-me que encomendaram as peças erradas. A geladeira e o freezer ainda não funcionam e não há acompanhamento de alguém do RC Willey. Eu liguei várias vezes.