Eles tinham a calafetação de que eu precisava é que o associado da loja não sabia se eles tinham a calafetação de que eu precisava. Eu nem sei bem a que nível as pessoas estão treinadas para conhecer a área em que trabalham, então não é culpa dele, mas parece meio estranho, para mim que tenho muito pouca experiência trabalhando com calafetação saber mais detalhes da calafetação que eu estou procurando do que o lojista. Por outro lado, algumas dessas pessoas são como mestres do conhecimento quando você vai para a área em que eles trabalham por qualquer razão e você se pergunta por que eles sequer trabalham lá em vez de fazer qualquer seção do departamento em que eles estão trabalhando. Sempre que eu precisei de ajuda e consegui-a na grande maioria das vezes eu sempre recebo uma boa ajuda.

Eu pedi um pedaço de madeira cortada até um certo comprimento. Um funcionário mediu e cortou-a e não pensei em verificar o comprimento do corte após ter sido feito. Paguei pela madeira serrada e depois de perceber que não tinha o comprimento correto, voltei à loja para perguntar se poderia trocá-la por uma peça cortada no comprimento correto. Acontece que eles não devolvem a madeira cortada (que é uma política justa por muitas razões), mas eles deveriam ter feito a coisa certa e trocado por uma peça cortada no tamanho apropriado.