Tive um problema com uma das minhas torneiras exteriores, levei-a para o depósito e conheci o Lloyd. Ele deu uma olhadela e sabia do que eu precisava. Eu precisava de lavadores. Eu não conseguia tirar o parafuso da minha, ele substituiu-o por mim. Eu era deficiente e não conseguia andar bem. Ele era um salva-vidas. O melhor serviço ao cliente que eu já tive. Deus o abençoe. Cinco estrelas para o Lloyd.

Fui lá hoje, entrei, cumprimentei o cavalheiro atrás do balcão. Sem resposta, ninguém na loja. Fiz o caminho até às munições e ele fala "esse sinal é muito importante acima de si. "Eu recuo e vejo o pequeno papel 8x11" dizendo "cuidado com o degrau" "se precisar de munições contacte a pessoa atrás da secretária" Eu pedi desculpa enquanto estava a prestar atenção à mudança nos níveis do chão e não ao pequeno sinal. Eu pedi por certas munições - ele respondeu "não tenho nada para você" sem fazer um esforço para pegar sua cabeça nas palavras cruzadas. Eu o cumprimentei de férias e saí. Vá aqui se você quiser ser falado como uma criança, certamente sua atitude reflete seu modelo de negócio.