Já lá estive um par de vezes e fiz compras de cada vez. O pessoal é super amigável, a selecção é variada entre algumas antiguidades e muita vindima, e os revendedores fazem rotações como lojistas. Você pode eventualmente encontrar o revendedor de um item que você esteve olhando ou já comprou de antes com esse sistema! A primeira vez que lá estive foi em NYE, foi na hora de fechar. No entanto, o pessoal de lá naquele dia foi gentil o suficiente para não só me ajudar a ver itens dentro das caixas de vidro várias vezes, como até me apanharam lá fora para me avisar que me tinha esquecido do meu telefone. Vou ser um cliente habitual aqui, com certeza. :)

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.