Joaquim Pereira: São Roque de Lameira

Nelson Almeida: Uma livraria com tudo o essencial e atendimento com simpatia

Eu tinha um telefone com o meu nome em espera para a recolha e quando cheguei à loja tudo o que me disseram foi "o primeiro a chegar primeiro a servir" de um empregado muito rude. Eles tinham vendido o telefone, apesar do meu nome estar nele. O gerente foi mais civilizado e não foi mal-educado e tentou ajudar de todas as maneiras que podia. Eu aprecio isso, mas não gosto de dirigir mais de 40 minutos só para ser recebido por um serviço muito rude.

Recentemente, utilizámos a tributação e os serviços de consultoria de GMD para a nossa pequena empresa. Eles foram profissionais, conhecedores e foram capazes de nos dar um grande aconselhamento na estruturação do negócio, bem como na maximização das nossas deduções. O serviço era acessível e nós recomendaríamos altamente aos nossos amigos e família.

Atendimento ao cliente extremamente rude e pouco profissional - incluindo o supervisor da loja. Tínhamos encomendado uma peça online para que fosse recolhida na loja de New Brunswick, mas quando fomos recolher a peça na loja, fomos informados que a peça foi enviada para Garden City, NY. Quando pedimos mais informações sobre como isso aconteceu fomos rudemente informados pelo supervisor da loja que não era problema dela e que se quiséssemos pegar o item poderíamos ou que não havia mais nada que ela pudesse fazer sobre o pedido. Tentamos até ligar para o suporte online para entender onde a confusão aconteceu e ainda não tivemos nenhuma resposta da loja ou do centro de ajuda online. Esta tem sido provavelmente a pior experiência de compra online e na loja que já tivemos. Infelizmente não há maneira de dar menos de uma estrela.