Devo dizer que raramente encontro um indivíduo tão comprometido com o serviço ao cliente como Isaías. Tenho testemunhado em primeira mão como ele se esforça ao máximo para acomodar as necessidades de seus clientes. Ele é sempre amigável com um sorriso no rosto, acrescente a isso seu conhecimento dos produtos e você definitivamente tem uma verdadeira fórmula para o sucesso! Obrigado e continue com o bom trabalho!!!

Deixe-me dizer até este momento, Cozinha Comercial me fez muito bem nos quatro anos anteriores a este tempo, sempre consertou o problema. Mas desta vez custou-me até agora perto de $1500 e o problema da máquina de gelo ainda não está resolvido, ainda tem o código original da primeira chamada de serviço. A primeira vez que o reparador disse que a bomba de água não estava funcionando, os filtros precisavam ser trocados e a máquina precisava ser limpa. Na verdade, a máquina tinha acabado de ser limpa 10 dias antes de ser avariada. Se tudo tivesse sido feito (lá foi perto de 1000 dólares), a máquina fez gelo por cerca de 3 dias, depois os mesmos códigos voltaram a aparecer, o mesmo técnico voltou a dizer que se esqueceu de apagar os códigos, a máquina funciona novamente durante 1 dia. Ligou de volta, esperou mais de uma semana, ainda sem ligar de volta, ligou de novo parece que a chamada de serviço se perdeu, no dia seguinte o técnico aparece, agora ele diz que a máquina estava desligada, o engraçado é que um bloco fora da placa tinha sido instalado sobre os botões, então não podia ser desligado, quando eu disse que ele entrou neste derramamento sobre como a máquina não está destinada a estar neste calor. Vá lá, nós tivemos esta máquina durante 4 anos e nunca tivemos um problema durante este South Texas Heat e a máquina tem estado no mesmo local desde nova, claro que isto não estava coberto pela garantia (perto de 500 dólares). A máquina fez gelo por menos de uma semana e agora outra chamada para Cozinha Comercial com um pedido de um técnico diferente, uma vez que ainda está mostrando o código original. Solicite que, como isto deve ser uma chamada de garantia para agilizar o serviço e ser informado até o nosso despachante, provavelmente o mesmo que perdeu o bilhete da última vez. Começo a pensar que eles fazem isso para que o tempo de garantia se esgote, então você tem que pagar novamente.