Para além das expectativas! Stephanie P. fez de tudo para garantir que não tivéssemos nenhum problema com o processo. Nunca tínhamos imaginado uma grande experiência num stand de automóveis até chegarmos ao John Eagle Acura. Excelente atendimento ao cliente, paciente, e respondemos a todas as minhas perguntas minuciosamente. A Stephanie P. poupou-nos muito tempo e aborrecimentos. Nós definitivamente a recomendaremos aos nossos amigos e familiares.

Comprámos bilhetes para o All American 400. Após ter sido cancelado de última hora com comunicação zero, ninguém respondeu a chamadas, e-mails ou quaisquer outras perguntas sobre reembolsos. Recebemos bilhetes pelo correio, 4 MESES depois declarando que não eram reembolsáveis. Você pode usá-los em outras corridas, mas ainda assim você enviou estes 4 meses após duas das corridas? Horrível horrível experiência horrível do cliente.

Ligaram por volta das 9:30 da noite, disseram que podiam enviar alguém à noite, se quiséssemos. Outra opção era marcar para o dia seguinte, eles me ligavam e me avisavam os detalhes pela manhã. Levaram o meu nome, morada e número de telefone. Recebi uma chamada de um homem cerca de 10 minutos depois, a perguntar quais eram os sintomas. Ele disse que alguém sairia amanhã. Ele levou o meu nome, morada e número de telefone. Não recebi nenhuma chamada de manhã, por isso liguei-lhes. Eles não tinham horário para o meu serviço e levaram o meu nome, morada e número de telefone. A senhora foi rude quando liguei de manhã, e disse que podiam ter alguém na rua amanhã, depois do meio-dia. Obviamente eles não me agendaram como disseram que fariam. Eles certamente não sabem o que estão fazendo se precisam do meu nome, endereço e número de telefone 3 vezes, mesmo que tenham me ligado no meio.