Assim que entrei, fui recebido e me perguntaram se precisava de ajuda, que é como deve ser! Fui levado até ao que procurava e eles tinham-no na prateleira. Serviço ao cliente no seu melhor. Os clientes entram na loja porque nós precisamos de algo. Nós não entramos lá para o inferno. Nós somos a razão pela qual você permanece aberto. A Best Buy faz tudo certo!

Patten, Mike, todo o pessoal, naquele dia, dou-te 100% de notas, a única coisa que eu poderia ter pedido foi mais tempo para aprender os novos Estados estéreos porque eu moro a hora e meia de distância. Eles estão no horário, mas teria sido bom ter tudo programado comigo por instalador. Mas ainda assim dar a toda a equipa cinco grandes críticas

Fui ao balcão das jóias para ir buscar um par de brincos anunciados num quadro de anúncios da loja. Não havia ninguém no balcão de jóias, mas o balcão estava aberto. Encontrei três mulheres a conversar noutro departamento e uma veio cá. Quando perguntei sobre os brincos, ela disse que eles estavam fora deles há semanas, mas o letreiro traz as pessoas para dentro. Primeira e última visita.