Grandes preços, super sombrios! Entramos há cerca de três semanas para escolher um conjunto de lavadoras/secadoras usadas que vimos no facebook, concordamos em roubar um preço com uma advertência, eles deveriam consertar o selo antes que eu o pegasse em uma semana. Voltaram uma semana depois, eles não tinham consertado o selo e me informaram que seriam alguns dias antes que o técnico deles voltasse. Eles então tentaram me vender outras lavadoras e secadoras pelo mesmo preço. Nenhum dos electrodomésticos tem preços neles, por isso regateiam por aquilo que lhes apetece, parece uma forma fácil de enganar as pessoas. De qualquer forma, acabei de recuperar o meu dinheiro e saí daquele lugar sombrio. BTW, o reembolso leva até cinco dias e a empresa não ajuda a recuperá-lo.

Nós remodelamos nossa cozinha 3 anos atrás e compramos todos os novos aparelhos GE de alto nível. A experiência de vendas foi agradável, o pessoal de vendas foi extremamente útil e conhecedor para nos ajudar a fazer as nossas selecções. Fomos encorajados a comprar também uma garantia estendida de 10 anos, o que fizemos. Esta foi uma compra de grande envergadura. Há várias semanas a minha máquina de lavar loiça deixou de funcionar e o meu microondas também se partiu, pelo que tentámos contactar a empresa de garantia para agendar uma reparação. Isto tinha de ser feito online. Após duas semanas e sem resposta, novamente tentamos contactar a empresa de garantia para agendar um reparo. Surgiu que o pedido tinha sido removido, a reparação tinha sido concluída. Este não foi o caso. Após duas tentativas de contactar alguém ao telefone e estar em espera por mais de 5 horas, decidiu contactar a Texas Appliance para obter assistência. Foi-nos dito que já não usavam mais esta empresa de garantia em particular e que estávamos basicamente sem sorte. No entanto, o gerente asst. disse que iria perguntar se ele poderia nos vender outra máquina de lavar louça a preço de custo, e ligar de volta para o meu marido, o que ele nunca fez. Ele também nos disse que o problema com o nosso microondas não seria coberto de qualquer maneira. Compramos nossos aparelhos junto com a garantia estendida de boa fé de que estaríamos cobertos caso encontrássemos algum problema. Isto certamente não foi o caso e procuraremos tomar as medidas apropriadas para resolver este problema.