Marquei um encontro para deixar o meu portátil para ter uma bateria nova. Quando cheguei à minha consulta marcada, perguntaram-me se eu tinha o acordo de serviço deles e eu respondi que não. Essa resposta pareceu acabar com a minha consulta. Disseram-me que talvez fosse melhor ir a um lugar como as baterias, pois elas poderiam me ajudar imediatamente, pois carregavam mais baterias. Eles me entregaram meu laptop e foi isso! Bem, as baterias plus também não tinham uma bateria, por isso encomendaram-ma, que é o que eu esperava que a Best Buy fizesse por mim. Tão frustrante e muito pobre serviço ao cliente!

Esperei uma hora no departamento de ventiladores para obter assistência. Fui à procura de ajuda e chamaram alguém que nunca veio. Finalmente consegui um fã que eu não queria porque me cansei de esperar. Então tive que levantar a ventoinha e colocá-la no carrinho sozinha. (Por favor tenha em mente, estou muito grávida e qualquer ajuda para levantar a caixa sozinha seria muito apreciada.) Liguei para avisar um gerente e a resposta dela foi "Vou ver onde estão todos". Nunca recebi um pedido de desculpas.