Axel Axel: Il n'y a pas de magasin à cette adresse

Ricardo Dias: Óptimo atendimento no parque nascente. Qualidade a bom preço.

Eu infelizmente tive uma experiência terrível com esta empresa. Inicialmente contratei a ACA para arranjar o meu frigorífico. Eles vieram e consertaram-no, mas em uma semana, ele estava quebrado novamente. Eles vieram novamente para consertá-lo, mas mais uma vez ele quebrou e o mesmo problema persistiu. Isto aconteceu mais duas vezes (eles vieram à minha casa um total de 4 vezes). Quando pedi um reembolso, já que a minha geladeira nunca foi consertada, disseram-me que só podia ser reembolsado o trabalho, o que foi decepcionante, mas fez sentido para mim. Demorou mais de CINCO meses para que eu não conseguisse ser reembolsado. O dono não me ligava de volta. Sempre que falava com o recepcionista ou com o pessoal do escritório, era informado de que ele estava completamente ciente do meu caso e que me ligaria de volta. Após 5 meses disto, a recepcionista recomendou-me que "fizesse o que você precisava fazer". Eu apresentei uma reclamação através do BBB . Acabei sendo reembolsado de uma pequena parte ($120) do total das taxas ($600+) que paguei. A dor de cabeça emocional de procurar um novo reembolso não fez com que valesse a pena. Em resumo, fiquei muito desapontado com o serviço e mais significativamente desapontado (e incrivelmente frustrado) com a completa falta de atendimento ao cliente.

Na minha opinião, não posso recomendar este retalhista para nada. Chamei um revendedor identificado para as minhas necessidades. Eu ia alegadamente receber uma chamada de volta. Nunca aconteceu. Liguei uma segunda vez a dizer: "Ei, lembra-te de mim. Depois de uma longa espera, eles disseram que iam enviar alguém. Um tipo mais novo saiu, tirou medidas, mas não me deu respostas. Depois de vários dias, liguei de novo. Perguntaram-me quem era o meu vendedor e, nessa altura, já não me lembrava. Contei-lhe sobre as medidas e fui colocado em espera novamente. Quando ela voltou à linha, indicou que o seu vendedor lhe telefonaria. Finalmente recebi uma chamada de, na minha opinião, um vendedor extremamente rude. O tipo não me deixou falar. Ele começou a tirar dimensões como eu repeti várias vezes, Espere, deixe-me ir buscar uma caneta. Ele disse-me tudo o que eles não fariam enquanto quisesse cobrar entre duzentos e trezentos na instalação. A chamada terminou. Escusado será dizer que não estão na minha lista de compras. É realmente difícil para uma empresa local conseguir isso e eram novos na área. (Pitt Metro)