Eles não merecem nem uma estrela. Compraram uma geladeira e máquina de lavar louça no final de março. Eles ficaram mais do que felizes em levar o nosso dinheiro. Foi-lhes dito que a entrega seria até 5 de Maio mas muito provavelmente muito antes. Eu liguei no dia 3 de maio e me disseram que a máquina de lavar louça estava lá, ambas seriam entregues no sábado 5 de maio. Agora é sábado, ainda não temos notícias deles, então meu marido ligou para eles. Foi-lhe dito que eles não fazem entregas aos sábados e que a nossa geladeira nunca foi encomendada, ela foi descontinuada. É bom saber isso no dia em que esperávamos os nossos novos aparelhos. Eles encontraram a geladeira em outra loja, então seria mais uma semana ou mais até que ela fosse entregue. Eles finalmente fazem a entrega e ligam os dois aparelhos. Pouco depois de saírem, recebo uma chamada do meu marido no trabalho a dizer que a nossa cozinha está a inundar. Os dois entregadores voltaram e nos disseram que a linha de água para a máquina de água e gelo tinha explodido e que precisávamos de uma linha trançada. Compramos a nova linha mas não queríamos mover a máquina de lavar louça para colocá-la em nós mesmos, pois isso anularia a nossa garantia. O meu marido ligou para a loja e pediu-lhes que voltassem para fixar a nova linha de água. Foi-lhe dito que estariam lá na manhã seguinte. Mais uma vez, ninguém apareceu e ninguém ligou. Eu liguei mais tarde naquela tarde e falei com um dos funcionários que não sabia nada sobre o nosso compromisso para aquele dia, e foi colocado em espera por 10 minutos até eu desligar. O meu marido, muito chateado por esta altura, ligou e foi-lhe dito para estar lá no dia seguinte. A questão é que não há comunicação, o que quer que seja, naquela loja. O que interessa é que não há comunicação. Se você quer lidar com um monte de agravos então eu os recomendo

Durante o actual encerramento de lojas devido ao cononavirus, a Best Buy tem um óptimo sistema de encomendas móveis e de recolha de encomendas - os trabalhadores da zona dos passeios são realmente úteis. Ricky no departamento de telefonia móvel foi incrivelmente cortês, prestativo e paciente - ele me ajudou com uma troca e com tudo o que é ótimo para se trabalhar. E ele sabe o que está fazendo! Obrigado, Ricky e Best Buy Geneva!