Serviço ao cliente horrível! Estou a escrever esta crítica na esperança de que os móveis dos agricultores, por estes meios, prestem atenção à minha família. A minha família está a alugar uma máquina de lavar roupa que não funciona há mais de dois meses. Eles têm telefonado e falado com Diane/Diana a respeito da situação por quase dois meses tentando resolver este problema. Tivemos duas pessoas que vieram ver a máquina de lavar, que disseram que seria grátis antes de resolver o problema, mas o primeiro nos acusou. Finalmente, Luis tem tomado alguma iniciativa para tentar ajudar, mas continua nos dizendo que alguém tem que aprovar. Ele disse que se não recebermos uma resposta até segunda-feira/terça-feira para dar uma ligação, temos ligado para TODAS as semanas e nos dizem que ele não está lá. Agora hoje, quinta-feira, eles perguntaram porque não tínhamos ligado quando ele estava lá ontem, porque ele não estava lá hoje novamente. Eles precisam de reunir os seus factos. Estamos muito frustrados e não entendemos porque devemos pagar para lavar nossas roupas em um tapete quando estamos pagando por esta máquina de lavar roupa que eles não querem trocar. Por favor, NÃO VENHA AQUI O SEU DINHEIRO!!!

Não desperdices o teu dinheiro, este tipo é uma fraude! Eu levei um grande tapete antigo ao John Gerstner para limpeza e reparações. O tapete estava imundo quando chegou à loja dele, e estava imundo quando saiu. Quando o tapete chegou a casa, estava tão empoeirado que tive de o levar lá para fora e sacudi-lo durante mais de uma hora! Consegui tirar cerca de 95% do pó. Ele contou-me uma história sobre o tapete estar "cheio" de alguma substância para o tornar mais pesado. Não deveria ter que pagar centenas de dólares para ter um tapete limpo profissionalmente para depois ter que voltar para casa e partir as costas sacudindo-o para remover a poeira! Se eu posso remover o pó, ele também pode! O seu trabalho de reparação também foi medíocre. Eu também paguei antecipadamente por uma avaliação do tapete, que ainda não recebi. Pedi um reembolso para a avaliação, que ele recusou. Não farei negócios com John Gerstner, nem o recomendarei.