Tivemos uma experiência fabulosa com esta Sears, o atendimento ao cliente que recebi foi maravilhoso. Compramos uma geladeira e após cerca de uma semana o distribuidor de gelo/água parou de funcionar. Eles substituíram tudo por um novinho em folha, sem nenhum incômodo. O gerente realmente foi acima e além para nós e foi muito apreciado. Planeamos obter todos os nossos aparelhos deles no futuro.

2 dos 3 empregados com quem lidei não me ajudaram, a jovem acompanhou-me até à zona da máquina de lavar/ secar roupa e depois foi-se embora e um dos mais velhos foi muito mal-educado. Eu disse que estava interessado em uma dessas lavadoras e secadoras Samsung, ele lentamente olhou do computador e olhou para mim por alguns segundos e disse qual delas, eu disse que não tinha certeza do nome e ele apenas suspirou e beliscou o nariz. O outro tipo com quem lidei foi simpático e útil apesar de estar ocupado, mas tudo o que eu queria era um tempo de espera de várias semanas. O verdadeiro pontapé de saída foi que eu vim há vários dias e me disseram que havia uma venda para a qual eu deveria voltar, quando voltei os preços tinham subido 100 dólares para que a venda parecesse maior. Vou só encomendar online.