Absolutamente enojado com o serviço que reservei hoje. DHT entregou um pacote meu deles. Eu liguei para verificar e um homem disse que estava lá e para trazer a identificação. Uma jovem estava a servir, mostrei-lhe a minha carta de condução com fotografia, mas como o meu nome do meio não estava no pacote, ela não mo quis dar. Eu liguei para a DHL enquanto estava lá e coloquei em alta voz. Eles perguntaram se eu recebi um número de PIN que tinha e já vendia a jovem. A senhora da DHL falou com a rapariga e disse-lhe que o entregasse. Ela ainda assim recusou. Agora a DHL está pegando a encomenda e me entregando, como não podia estar em casa naquele dia, pois fui chamada para o trabalho. Minha carteira de motorista com foto tem menos de 12 meses de idade. Desgostoso

Procuramos um fornecedor de acessórios de alta qualidade para um reno e uma casa de banho. Cometemos o erro de chegar sem marcação. Lindo showroom e a gama antecipada de luminárias de qualidade. A atitude da mulher que nos cumprimentou foi logo fora de um filme. Ela perguntou se tínhamos um compromisso ao qual respondemos que não; bem, eu poderia muito bem ter-lhe pedido alguns trocos com a forma como ela reagiu a seguir. Ela sugeriu, desinteressadamente, que olhássemos à nossa volta e disse que iria encontrar alguém para nos ajudar. Claramente alguém menos importante que ela, que poderia ser capaz de encontrar algo que pudéssemos pagar. A verdade é que podíamos pagar qualquer coisa na loja que quiséssemos, mas éramos tratados como cidadãos de segunda classe. A horrível equipe de vendas que encontramos vai garantir que nunca gastamos dinheiro na Ferguson.