Eu fiquei feliz quando soube que Oakland Acura se mudou 10 minutos de San Leandro. Comecei a levar lá o meu TL para o serviço. O primeiro serviço com o meu volante Gary me cobrou 85 dólares mesmo quando minha garantia estendida ainda estava boa, e não encontrei nada de errado. Depois aconteceu novamente e levou o carro de volta, desta vez foi o Raymond que ajudou e disse que a minha garantia cobrirá o custo. Eu mencionei que o Gary me cobrou 85 dólares da última vez - felizmente ele me reembolsou, mas demorou tanto tempo que acabei por colocá-lo apenas para a futura troca de óleo. O problema recente de vazamento de óleo levou duas semanas para resolver o problema e a falta de comunicação. Tive de fazer um acompanhamento para ver se o carro estaria pronto. Na quinta-feira passada, finalmente, às 11:30 pegou o carro e perguntou se o carro tinha sido lavado, a caixa disse que os mandaria lavá-lo novamente e me entregaria a chave quando terminasse, 45 minutos se passaram e nenhuma chave. Eu verifiquei e o caixa disse, ninguém veio e te disse, uau!!!, realmente. Então o carro nem sequer foi lavado. Acho que vou voltar para Pleasanton Acura.

O banho de cama e mais além é um sonho dos pesquisadores de mercado. Eles fazem um trabalho tão bom de colocação de produtos e sempre que entro, saio com mais do que planejei e sempre saio querendo mais do que posso pagar. Desta vez saí com uma lista de coisas que quero mas não vou comprar aos preços deles. Lol. De qualquer forma, a experiência foi ótima. Havia muito pessoal, mas ninguém te incomodava. Quando chegou a hora de fazer o checkout, havia uma fila de 8 clientes. O pessoal reparou e, em 3 minutos, eu estava a sair pela porta. Eu nunca tinha visto uma resposta a um backup de caixa como aquela antes. Eu fiquei impressionado. Também era sábado, ao meio-dia. Tenho a certeza que não vais ter essa resposta numa terça-feira à noite meia hora antes de fechar. Eu recomendo vivamente esta loja, mas traga dinheiro. Vais encontrar coisas que nunca soubeste que precisavas.