Passámos um sábado inteiro à procura de uma nova gama. Faltavam apenas alguns dias para o Dia de Acção de Graças e o nosso tinha saído. Entramos literalmente 5 minutos antes deles fecharem para ver o que tinham e verificar seus preços. Íamos aparecer bem rápido e planejamos voltar no dia seguinte, se encontrássemos alguma coisa. Nós vimos o alcance perfeito. Era tudo o que queríamos e o preço certo. A senhora foi muito simpática e ofereceu-se para nos telefonar, apesar de já estarem fechados. Quando ela foi nos ligar, descobriu que eles não tinham o fogão em estoque e que teríamos que encomendá-lo. Eu estava nervosa que ele talvez não chegasse a tempo para o Dia de Ação de Graças, então perguntei a ela se podíamos comprar a exposição deles. Ela perguntou ao gerente e concordou em vendê-lo para nós. Eles já tinham fechado na parte de trás, mas abriram tudo para carregar a nossa nova gama e foram muito amigáveis com isso. Senti-me mal por termos chegado tão perto de fechar, e tenho a certeza de que estavam todos prontos para ir para casa. Mas todas as pessoas, desde o vendedor até aos tipos que carregaram a nossa compra, eram muito agradáveis e tinham atitudes positivas. É aqui que vamos comprar aparelhos a partir de agora!

Vá para Menards ou Lowes em vez disso é o meu conselho. Perguntei a um funcionário onde estava um item específico (pedi pelo nome) ele parecia enojado, disse que nunca tinha ouvido falar dele, mas se eles *did* o tivessem, provavelmente estaria em algum lugar *that modo* e fez um gesto vago com sua mão. Este empregado em particular trabalhou na seção em que este item estava localizado. Eu encontrei o item por conta própria sem preocupações, mas decidi não comprá-lo por causa do serviço ao cliente. Trabalhei no atendimento ao cliente durante anos e prefiro não fazer o projeto do que dar a esta loja qualquer quantia do meu dinheiro. Não vou voltar atrás.