O actual processo de planeamento é excelente. Pode ser um pouco difícil encontrar uma abertura no calendário, mas uma vez marcada uma sessão, o processo é bastante profissional e minucioso. A equipe de planejamento também é excelente. Eles conhecem o seu material, são inteligentes e amigáveis, e não tentam vendê-lo. Honestamente, pelo preço e processo de planejamento eu lhes daria uma classificação geral de 4 a 5 estrelas, mas devido à má logística eu só posso dar-lhes uma classificação de 2 estrelas. Faça o que fizer, não use o XPO para ter a sua cozinha entregue. Eles são incrivelmente pouco confiáveis e são incapazes de resolver até o mais simples dos problemas. Acabei por esperar dias inteiros pela chegada da minha cozinha e só depois de passar perto de três horas ao telefone é que recebi a minha entrega no terceiro dia. Quase perdi a data de instalação, o que me teria custado muito dinheiro e pelo menos mais três semanas de atraso. O meu conselho é encontrar uma empresa de entregas independente com a qual possa lidar directamente, em vez de utilizar o XPO da empresa de entregas da IKEA. Eles não têm um número de telefone. Por isso, se algo for urgente, a única forma de os contactar é por e-mail e mesmo assim nem sempre respondem, mesmo que seja um assunto urgente.

Eu fiquei para trás no pagamento, Covid tinha estragado tudo, durante esse tempo meus vizinhos se mudaram e todos ficaram infestados de baratas. Liguei para a Rent a center corporate para avisá-los, falei com o gerente regional e o avisei, e falei com a loja e com as empresas de mudanças que apareceram (que testemunharam baratas saindo dos móveis rastejando nas paredes) mostrei a eles a prova de que a gerência estava tentando controlar a infestação. Eles pegaram tudo o que era deles e saíram, o que é bom, foi por isso que fizemos a marcação. Mas eu quero que todos saibam que se você alugar do local em Stuart Florida sim você vai acabar com baratas. Quem me dera que alguém me tivesse dito que apanhavam mobília infestada antes de eu alugá-la. Eles são provavelmente a razão da infestação desde o início porque o meu vizinho também alugou deles. No final do dia, comprei um colchão king size e um quarto de dormir por menos 2.500 dólares do que o aluguel de um centro me cobrava.