Estou muito chateado depois da minha visita lá. Entendo que Black Friday é um horário muito ocupado, mas meu namorado e eu esperamos duas horas na calçada para pegar meu laptop. Após uma hora e meia de espera o meu namorado finalmente saiu fisicamente do carro para arranjar um trabalhador para nos ajudar. Quando esse trabalhador foi procurar o meu laptop ele voltou e disse que não conseguia encontrá-lo, mas que continuaria procurando. Quando ele finalmente o encontrou, trouxe-o até nós e fomos para casa com ele. Ao ligar o laptop, descobrimos que a tela estava tremeluzindo e não estava funcionando corretamente. Voltamos imediatamente a encaixotá-lo e levamo-lo de volta para a loja. Fomos direcionados para o Esquadrão Geek, onde esperámos mais 30 minutos para conseguir ajuda. Quando finalmente recebemos o serviço, eles nos disseram que tinham saído correndo e eu só consegui um reembolso depois de tudo isso. Agora, se eu quiser comprar o mesmo laptop, terei que pagar muito mais do que posso pagar. Como estudante que precisa fazer escola online, isto é extremamente frustrante. Eu não vou fazer compras na Best Buy novamente.

Quase sempre me perguntam por várias pessoas se preciso de ajuda e como estou indo enquanto faço compras aqui! Eu Amo a opção de compra online, é muito rápido e eficiente, sempre preciso no que eu peço. Eu também escolho sempre o depósito em casa em vez dos baixos porque eles oferecem um desconto militar de 10% EM TODA A HORA! A única razão pela qual eles não recebem 5 estrelas é porque eu chego perto de fechar para tentar pegar rapidamente um item de última hora necessário para um projeto noturno e não me foi oferecida nenhuma ajuda para encontrar o que eu precisava quando eu precisava da ajuda. Caso contrário, eles são ótimos neste local!