Vitor Aluai: Tudo à mão!!! Tabaco Aquecido Jornais e Revistas Jogos SantaCasa

Santos #: Simpatia e boas guloseimas!

Não há comunicação nenhuma. Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Tudo encomendado estava em stock. Passam 10 horas sem aviso prévio para uma pick up pronta. Liguei para a loja e disseram-me que só precisava de ser puxada. Disseram-me que vou receber uma chamada de volta. Ainda sem resposta. Então 24 horas depois eu entro na loja e vejo o que está acontecendo e agora eles dizem que eles estão sem estoque de um dos itens que eu pedi. Então porque ninguém puxava a encomenda as minhas peças sentaram-se na prateleira e o artigo que eu já tinha pago foi vendido em excesso. Este foi apenas um pedido de 3 itens que poderia ter demorado apenas 10 minutos para ser puxado, mas não foi feito. Eles poderiam ter me chamado ou mandado um e-mail, mas não que não tivesse sido feito. Podiam ter-me dito quando os contactei pela primeira vez, mas também não o fiz. Isto é mesmo um mau serviço ao cliente. Eles claramente não querem saber da encomenda porque mesmo quando eu entrei não fizeram nada para tentar corrigir o seu erro. Disseram-me simplesmente que era uma pena não haver nada que eles pudessem ou quisessem fazer. Se é assim que a gerência treina seus funcionários, eles podem querer treinar a todos. Tive boas experiências através do departamento de aluguer, mas um fracasso total por parte do retalho.

NÃO OREDER BANCADAS DO DEPÓSITO DE CASA. Eu fiz uma encomenda no final de Junho. Eles mediram em Julho e agora é 24 de Setembro e o meu projecto não está completo. Os meus balcões de cozinha foram medidos no final de Julho. Foi-me dito para instalar a 12 de Agosto. Depois foi a 17 de Agosto. Eles foram instalados no dia 17. Depois tiveram de medir uma segunda vez a bancada para a nossa vaidade de 3/4 banhos e a banheira completa no dia 16 de agosto. Chego a casa hoje, 24 de setembro, e descobri que eles instalaram o design escolhido para o nosso banho de touro no banho 3/4, o que não combina com as reformas que foram feitas. Só Deus sabe quando eles planejam instalar os tampos para o banho completo, e acho que eles têm o design para o nosso banho 3/4 a ser instalado no meu banho completo. O meu empreiteiro para as minhas renovações contactou-os no início do mês quando os tampos da cozinha se atrasaram e os banheiros precisavam ser medidos novamente. As suas queixas foram obviamente ignoradas porque as coisas só pioraram. Eu agora tenho um número de reclamação. Não tenho lavatórios de casa de banho utilizáveis, pois não tenho bancadas correctas, mas tenho um número de reclamação. Tão útil! Para resumir: Demoraram demasiado tempo, têm o item incorrecto instalado. A renovação que eu fiz vai precisar de trabalho adicional quando e se eles corrigirem os seus erros. A propósito, eu também encomendei os meus armários de cozinha, os banheiros, os encanamentos e luminárias, e todos os aparelhos de cozinha dessas pessoas. Eu vejo o quanto eles apreciam pessoas como eu. Não caiam na mesma armadilha. Olha para outro lado.