Minha esposa e eu não estávamos planejando comprar uma geladeira em uma loja, mas passamos por lá como uma medida just-in-case. Ficámos agradavelmente surpreendidos com o número de opções que eles tinham que se encaixavam na nossa conta e preferências. Para começar, o pessoal era muito simpático e fácil de trabalhar. Tom gentilmente nos ajudou a entender as diferentes marcas e opções, Cheryl foi tão fácil de trabalhar no checkout, Randy foi generoso em igualar o preço de uma loja online que encontramos, e Heather nos ajudou após a entrega a ter o custo de substituir a maçaneta da porta creditado no nosso cartão (depois que ela recebeu um ding durante a entrega). Nós os manteremos em mente se tivermos futuros aparelhos ou móveis para comprar!

Estávamos a comprar um fogão e um frigorífico novos. Descobrimos que a nossa experiência de atendimento ao cliente era muito melhor do que o local onde estávamos antes de chegarmos à Best Buy. O Evan foi uma grande ajuda. Ele procurou por modelos em outros locais para que pudéssemos comparar e decidir. Ele pediu ao gerente que o preço fosse igual ao da concorrência e eu acabei fazendo a compra. Os electrodomésticos serão entregues sem custos. Este tipo de serviço vai me trazer de volta. Obrigado!