Um péssimo atendimento ao cliente. Entrei para comprar um sofá e uma televisão, o vendedor, Daryl, disse-me que tinha de preparar tudo e que me telefonaria. Mas eu nunca recebi uma chamada de volta. Depois de ligar duas vezes para a loja, ninguém parecia ter idéia de como me ajudar, só para descobrir que a loja em que fui não podia me ajudar porque eu tinha uma conta aberta em outro lugar. E para ir a essa loja. Agora, eu estou na indústria de serviços há 15 anos. Não acha que o Daryl teria tomado alguma iniciativa para me ajudar a instalar-me na nova loja? Ou ter qualquer tipo de informação útil? Não, ele só culpava a má comunicação entre mim e os outros empregados. Então, obrigado por nada, e eu vou voltar para a loja onde fui na primeira vez em que eles realmente me ajudaram e me ligaram de volta quando disseram que o fariam.

Fomos para a parte de aluguer do Home Depot. As minhas mulheres não reservaram um camião de mudanças, uma boneca, e almofadas de mudanças. Após a inspecção do camião, foi-lhe dito que não tinham uma boneca ou almofadas para providenciar o aluguer. A tia da minha mulher, sem hesitação, passou-se e começou a gritar com o pobre homem. Voltamos a entrar pela porta do aluguer e ela continua a bater no pessoal com comentários, comentários e queixas. O gerente entra e pede desculpas pelos inconvenientes e encontra outro local que tem a boneca e as almofadas... ele tirou esses itens da conta do aluguel que lhe deu de graça pelo erro, não cobrou a quilometragem dela. Ele lidou muito bem com isso. Depois que ela saiu eu pedi desculpas e agradeci ao pessoal... todos eles lidaram com a situação como profissionais. Isto foi a 2 de Março de 2020 às 10-10h30...