Meu marido e eu recentemente nos mudamos para uma nova casa e precisávamos de alguns itens muito importantes, a saber, uma cama, uma mesa e cadeiras de sala de jantar e uma despensa de pé livre. Fizemos compras para estas peças em três ocasiões distintas e cada vez que acabávamos por comprar à Becker, encontrávamos vendedores excepcionais que eram simpáticos, conhecedores e prestativos. Os preços eram acessíveis, os móveis eram de muito boa qualidade e o serviço (vendas, entrega e montagem) era louvável. 4 estrelas em vez de 5 só porque tive um problema com alguns pequenos danos na despensa que descobri no momento da entrega, liguei imediatamente para o serviço ao cliente e segui as instruções deles sobre como reportar por e-mail mas não tive resposta (nem mesmo um e-mail de confirmação) após 3 dias. Fora isso, nossa experiência foi muito boa e a Becker Furniture será a nossa escolha número 1 a partir de agora.

Fui lá hoje para comprar uma máquina de lavar roupa e um vendedor ou vendedor de reclináveis nunca me perguntaram se poderiam me ajudar a pior experiência de todos os vendedores não estava realmente ajudando ninguém. Sou cliente há muitos anos, esta loja de West Palm Beach é a pior para o serviço de atendimento ao cliente que eles precisam para enviar alguns compradores disfarçados para ver como os vendedores se comportam. Por isso, eu saí depois de ficar ali parado cerca de 10 ou 15 minutos depois de ninguém me ter oferecido assistência. Portanto, nunca irei a esta loja em West Palm Beach. Eu vou lidar com a loja em Delray Beach, eles vão perguntar se podem ajudá-loA única razão pela qual eu não o fiz foi porque me mudei para Lake Worth. Por isso, façam um favor a vocês mesmos, evitem esta loja a menos que queiram perder o vosso tempo à espera que alguém vos ajude. Eu normalmente não deixo críticas como esta, mas isto precisa ser tratado com seriedade. Os clientes são os primeiros a perguntar se você pode ajudá-los ou se eles precisam de alguma coisa, eu vou dar crédito aos vendedores regulares que um par de trabalhadores regulares disseram olá.