O Norman, Home Depot é uma estranheza entre as lojas de caixas. Embora o seu tamanho o classifique como uma loja C devido à sua pequena metragem quadrada, ele vende regularmente ou vende todos os outros Depósitos Domésticos regionais. Penso que parte disto se deve ao pessoal, muitos dos quais trabalham juntos há 25 anos. Eles gostam uns dos outros e da sua clientela habitual. Sempre prestáveis e conhecedores, são uma alegria estar por perto.

O Departamento da Esquadra Geek deve realmente reagrupar-se no serviço ao cliente e que tipo de serviços podem realmente prestar. A minha família comprou pelo menos três computadores portáteis nesta loja. Fiz um aplicativo para que meu ventilador de resfriamento fosse substituído em um dos laptops. Quando cheguei lá eu era o único na fila. Dois técnicos me viram ali parado, mas continuaram a conversar por mais de 5 minutos antes de me ajudar. Depois de eu lhe contar meu problema, ela tentou me vender a garantia técnica anual que é de mais de 200 dólares. Depois de decrescer, ela procura algumas informações e me diz que eles não têm o papel na loja. A sugestão dela foi que eu encomendasse na Amazon e depois trouxesse meu laptop de volta para que eles pudessem colocá-lo dentro. Eu perguntei se eles podiam encomendar a peça e substituí-la? Por alguma razão eles não puderam. Acho que vou fazer isto sozinho. Obrigado pelo serviço.