Quem me dera poder postar uma -️!!! Este lugar é horrível! Primeiro voltei a eles dentro do período de garantia de compra para informar que a minha máquina de lavar deixou de funcionar! Meu marido e eu confirmamos que acabamos de ser operados e que não podíamos levantar o aparelho, pois o levamos conosco originalmente na data da compra! Com isso, concordamos em pagar $50 para que eles agendassem uma chamada de serviço! A senhora que faz todas as conversas e acordos rápidos disse, você sabe o que eu só vou cobrar 35 dólares para ir à sua casa para verificar o aparelho! Depois de mais de 50 chamadas, 25 desculpas, algumas confirmadas vezes/datas e um telefone que toca e às vezes é atendido e alguns dias a gravação diz que o número está desligado, e algumas visitas ao lavador de moedas nada aconteceu! Então, finalmente sem confirmar este sábado passado, alguém apareceu por volta das 8 da manhã! Por sorte alguém estava em casa e eu estava doente nas urgências! Supostamente a questão foi identificada que os acoplamentos estavam quebrados! Ok, por que você teria que voltar na segunda-feira para os acoplamentos quebrados melhor ainda, por que você disse que iria apenas substituir o aparelho!? Ainda estou aqui hoje é quarta-feira sem reparação, sem aparelho, sem telefonema, o telefone deles não está a funcionar e parece que não consigo chegar até eles antes das 6! Amanhã estarei lá e não me vou embora até que alguém resolva isto! Já se passaram duas semanas de ida e volta sem resolução! Este é um negócio obscuro e pouco profissional! Eu nunca vou perder o meu tempo neste lugar de novo! #Buyerbeware #BBBB #awfulsaleservicetech #horribleservicetech Já mencionei que só vivo a menos de 5 minutos de distância deles!

Actualização: Finalmente consegui a minha geladeira depois que o meu pai ligou para a loja, pois eles estavam bloqueando as minhas ligações. Eles alegaram que era um problema com os telefones. No entanto, liguei muitas vezes ao longo de dois dias e nunca consegui contactar ninguém. O meu pai conseguiu passar de uma só vez. Os tipos das entregas eram simpáticos e rápidos e fizeram um óptimo trabalho. Eu ainda não planejo comprar um aparelho com frete americano nunca mais. Fiquei sem geladeira por quase duas semanas e eles não me mantiveram atualizado sobre nada. Não consegui chegar à loja e mesmo depois de ligar para o número que todos os comentários sobre listas de críticas ruins e ter um gerente dizendo que a loja iria ligar, eles não ligaram. Eu poderia ter conseguido um no dia seguinte de Lowes mas encontrei preços melhores na American Freight e eles tinham placas dizendo que a entrega no mesmo dia, então eu fui lá em vez disso. Quando saí, disseram-me que na verdade não tinham a entrega no mesmo dia e que tinham tido um acidente com o camião e que não me podiam trazer a minha geladeira até à segunda-feira seguinte (1 semana). Eu já estava lá e fazendo o check-out, então eu não senti que tinha opções e fui com ele. Passou 1 semana e eu não ouvi nada. Eu tive que ligar para eles para descobrir que supostamente um motorista tinha COVID e o outro quebrou seus óculos, então eles iam me atrasar mais 5 dias. Não houve nenhuma tentativa de fazer nada para que eu o fizesse mais rápido, mesmo estando completamente fora de uma geladeira e sem desculpas por não estar na frente comigo. Eles deviam ter ligado com uma janela de entrega hoje. Não me surpreende nada que eu não tenha ouvido nada. Eu tentei ligar para a loja muitas vezes e ninguém atende. Eles têm todo o meu dinheiro para o frigorífico e todo o dinheiro da entrega, mas nunca o entregaram. Já se passaram cerca de duas semanas. Eles nunca fazem uma tentativa de encontrar outra maneira de conseguir isso para mim, reembolsando a minha taxa de entrega, uma vez que eles não cumpriram a data de compromisso por um tiro no escuro, ou até mesmo simplesmente ser honesto e honesto comigo quando eles sabem que não vão fazer uma data de entrega. Se eles souberem que não vão conseguir, devem me ligar. Eu não deveria ter que ligar para eles para obter mais uma desculpa sobre o porquê de não conseguirem entregar, ou pior ainda, funcionários que se recusam a atender o telefone.