Eu conheço esta empresa há muitos anos e sempre fiz um trabalho excelente. Recentemente, a minha unidade de sogros não estava a arrefecer. Eles chamaram a Scotts Aire que recomendou um novo compressor no início e mais tarde sugeriram uma unidade totalmente nova com um preço de cerca de $7000,00. Eu recomendei que eles chamassem Kings Aire. O técnico veio cá fora e disse que não era o compressor. Eles pediram uma nova peça que demorou mais tempo do que o esperado para entrar. Kings Aire então instalou uma peça temporária para pôr a unidade a funcionar. A nova peça chegou na segunda-feira 10 de setembro, a unidade está funcionando bem, tudo a um custo inferior a 100,00 dólares. Obrigado, Kings Aire, óptimo trabalho.

O atendimento ao cliente era muito pobre e carente de conhecimento do produto. Estávamos à procura de informações sobre fornos de parede que eles carregam, mas não tinham nada para ver. O vendedor disse que não os tinha na loja devido a tantos estilos diferentes. Achamos isso estranho, pois eles carregavam tantos estilos diferentes de máquinas de lavar louça em exposição. Quando perguntamos sobre eles no site, ele realmente não conseguiu responder a nenhuma pergunta, mas nós conseguimos entender isso. O que era frustrante era que eles não pareciam muito interessados em fazer uma venda.