Eu daria uma estrela zero se fosse possível, nossa geladeira estava fora por uma semana e ligou e pediu "chapéu na mão" para uma estimativa de quando A&A estaria de volta para consertá-lo; o técnico me ligou de volta gritando que ele tinha mais 15 ligações e não gostou de ter que falar comigo para explicar quando ele estaria pronto para fazer a nossa reparação. Ele desligou-me o telefone na cara. Eu nunca tive uma conversa adulta menos perplexa ou insultuosa. Experiência horrível, horrível.

A Sears já não é a loja da minha infância. É um lugar deprimente para se entrar. O pessoal mínimo, a falta de produtos e a qualidade da mercadoria deteriorou-se. Desta vez fui especificamente buscar peças para a minha motosserra. Mal sabia eu que o departamento de peças foi eliminado, você tem que ir agora online para comprar suas peças e pagar uma taxa de entrega de 10 dólares. Eu estou falando de peças que não estão em estoque na loja. Você não pode ter suas peças enviadas para a loja para evitar essa taxa. Agora é só uma questão de tempo até que a loja seja completamente eliminada.triste fim para uma grande loja que já teve uma grande história por trás.