Os técnicos foram ótimos e deram o seu melhor para consertá-lo pela 5ª vez. A Sears deu-me uma substituição, mas quando eles lhe vendem a garantia com substituição não lhe dizem que não é uma substituição, mas uma quantidade proporcional do que você pagou pelo produto. Mas quando a garantia me foi apresentada disseram-me se não podia ser reparada que seria substituída sem fazer perguntas. Portanto, no futuro tenha cuidado com a substituição porque NÃO é o que eles vendem para você. Mas mais uma vez os técnicos foram ótimos!!!

Entrou esta noite, saudado pelo serviço ao cliente à porta. Ele me direciona para as câmeras de backup e chama um associado para me ajudar. Estou lá atrás há cerca de 5 minutos e o associado está na área de instalação, estou à espera de um para sair. Quando o cara sai ele pergunta ao velho que literalmente acabou de aparecer 2 segundos antes se ele precisa de ajuda. Não me reconhece de todo. Acho que a partir de agora vou para outro lugar ou para a Amazon e mando o meu mecânico instalá-lo. Um bom atendimento ao cliente é importante.