Comprei uma massagem bbq da ATBBQ, mas foi-me enviada uma diferente da que encomendei. I forwarded their [email protected] email with a picture and my order just asking what they wanted to do. O Aaron respondeu dentro de uma hora, colocou o que eu tinha enviado por conta da casa e me enviou o que eu realmente encomendei. Grande serviço ao cliente: rápido, humilde em um erro, e prontamente consertado. Eu compro de lá porque adorei o conteúdo deles. Agora vou continuar a comprar porque eles tratam bem os clientes.

Encomendei um frigorífico online para entrega ao domicílio. Ninguém se preocupou em me ligar para marcar um prazo de entrega. As chamadas para a loja ficaram sem resposta. Fui à loja para perguntar o estado e consegui a resposta. Na véspera da suposta entrega, recebi um telefonema automático a informar-me da janela de entrega. Limpei o meu antigo frigorífico em antecipação ao novo frigorífico. O tempo chegou e passou, e ainda estou sem frigorífico. Liguei para o pessoal das entregas. Depois de passar uma hora em espera, disseram-me que a entrega foi apagada e que a loja não lhes deu o artigo para entregar. Fui à loja para ver o que se passava - depois de uma hora, descobriram que o artigo que encomendei nunca existiu. Aparentemente, ninguém se preocupou em me avisar. Eles ofereceram crédito da loja. Não, obrigado. Eu quero o meu dinheiro de volta. Vou apresentar uma queixa junto do BBB.