Um dono muito rude. Quando perguntei se ele poderia trabalhar comigo no preço de um dos seus Funko pops que estava sendo vendido em uma loja do eBay por 10 dólares a menos do que o preço pedido, ele zombou de mim e disse: Não, esta é uma loja de varejo. Como proprietário de uma loja de varejo, estou bem ciente de como funciona o preço, e se um cliente meu mostra interesse em um item e já está segurando outras mercadorias em suas mãos que ele pretende comprar (o que eu era), eu normalmente trabalho com ele. E, no caso de eu não poder baixar o preço, eu simplesmente digo o mesmo. Não há necessidade de insultar o cliente pagante. Além disso, a loja estava bafienta, suja e com bolor. A falta de um sistema de PDV real, em conjunto com o uso antiquado de recibos escritos à mão e uma calculadora, resultou em um tempo de transação muito mais lento do que o necessário. Não foi uma grande experiência.

Chegámos de férias a 10 de Dezembro e o nosso frigorífico de 20 anos estava morto. Depois de uma pequena pesquisa e de visitar algumas lojas no dia seguinte, Nick Curry em Bellevue foi muito prestativo e simpático. Eles tinham o substituto que queríamos em estoque, mas o cronograma de entrega deles estava cheio até a semana seguinte. Nick ofereceu a geladeira a preço de internet sem nenhum custo de entrega/reciclagem e disse que eles iriam tentar acelerar o cronograma de entrega, já que estávamos vivendo fora dos baús de gelo. Recebi uma chamada no dia seguinte e eles entregaram a geladeira no dia 12 de dezembro. Muito satisfeitos com o atendimento ao cliente e a capacidade de resposta.