O meu marido e eu trazemos muitos negócios para a loja, para os negócios que gerimos e para os nossos. Eu estava contente com o atendimento ao cliente até recentemente. O serviço de atendimento ao cliente não nos ajudava a ir e vir. Não íamos a lado nenhum e o supervisor do balcão de atendimento ao cliente desligou-me o telefone e quando liguei para falar com o gerente da loja, estava em espera pela Jeanine, que nunca atendeu o telefone. Eu tive que dirigir até a loja e fiquei ao telefone para ver se um gerente atenderia minha ligação. Após 45 minutos, alguém pegou o telefone apenas para desligá-lo. Eu nunca falei com ninguém, fiquei frustrada quando cheguei à loja. Pedi para falar com um gerente que, a propósito, lidou com a situação de forma profissional. Se não fosse pela Elaine, eu não consideraria levar o meu negócio de volta para a loja. Quero dar crédito à Elaine por ter tido tempo para resolver a minha situação e por ter sido extremamente profissional e útil. Vai ser preciso convencer o meu marido a voltar para a loja. Estou disposta a dar uma segunda oportunidade a esta loja por causa da Elaine. Até revisitarmos, eu posso decidir se quero manter a minha revisão como está ou fazer uma revisão melhor.

Mau dia para o serviço Best Buy. Comprei uma televisão em uma Best Buy que deveria estar pronta para entrega em uma Best Buy diferente duas horas depois. 4 horas depois ainda não estava pronto e um empregado muito rude da BB comentou de forma rude que eu ia ter de esperar até receber um e-mail dizendo que estava pronto em vez de me ajudar a encontrar o item pelo qual eu já tinha pago. Foi na noite anterior ao Dia de Ação de Graças e no dia seguinte a loja estava marcada para fechar, por isso foi especialmente importante para preencher a encomenda.