molleytoons: Wij hebben hier pizza gegeten. Het personeel is super vriendelijk en de pizza zijn heerlijk. Wij gaan zeker vaker langs

Peder Lundin: Mysigt på terassen och smaklig spis

O meu marido visitou recentemente uma das suas lojas para obter assistência com uma cobertura de colchão que estava sob garantia. Ele teve dificuldade em obter assistência, apesar de eu ter contactado o terceiro para apresentar a reclamação há meses (antes da COVID) e ter sido informado que seríamos contactados por Schewels assim que a reclamação fosse recebida para levantar a nova cobertura, por isso ele simplesmente saiu. Quando mais tarde contactei para pesquisar o assunto soubemos que eles já tinham recebido a informação da terceira parte e que poderiam ter ajudado o meu marido no dia em que ele estava na loja. Numa altura em que as empresas deviam estar a cuidar dos seus clientes, a gerência aqui permitiu que o serviço de atendimento ao cliente descesse verdadeiramente a pique. A minha família partilhou recentemente histórias da sua experiência, o que foi ainda pior. É triste, porque todos nós lhes damos muito negócio, mas decidimos levar o nosso negócio onde somos tratados com respeito e apreciados pela nossa lealdade.

Normalmente tenho uma grande experiência aqui, mas quando fui procurar alguma madeira, tive um cara que disse que poderia me ajudar em 45 minutos, mas depois a loja estava fechada e eu estava por minha conta. Perguntei a outra senhora que disse que eu era caixa, isso não é realmente o meu trabalho e fui embora. Depois disso, fiquei frustrado e fui embora.