A fila era muito longa nos registros e um gerente saiu e fez um anúncio explicando que eles estavam com backup porque estavam limpando os registros entre cada cliente - foi ótimo ter a explicação E saber que eles estavam fazendo o melhor para manter as medidas de segurança devido à COVID.

Temos estado por todo o lado à procura de uma máquina de lavar louça. Em dois minutos após estar na loja Plymouth Hometown, tanto eu como o meu marido notamos uma enorme diferença no atendimento ao cliente e no conhecimento dos aparelhos por parte do proprietário. Ele foi tão prestável, respondeu a todas as nossas perguntas e explicou as diferenças entre as máquinas de forma tão clara. Melhor ainda, o preço que pagamos pelo mesmo modelo foi significativamente menor do que o das grandes lojas de caixas. Vamos verificar aqui primeiro da próxima vez que precisarmos de substituir um aparelho!

Olá - Sábado minha esposa ligou para 3 depósitos diferentes para procurar um grelhador para mim para o dia dos pais. Encontrei dois em stock na loja do Plymouth Minnesota. Ela perguntou se ela podia comprá-lo e se eles não podiam pegar um cartão de crédito pelo telefone, mas disse a ela que deveria comprá-lo online e pegá-lo, pois essa seria a melhor maneira de garantir que nós o assegurássemos. Gastamos 749 dólares. Mais tarde recebemos uma chamada a perguntar se o queríamos juntar ou não. Eu disse que o Id prefere o da caixa. Estávamos animados para ir de carro e pegar (era uma viagem de 30 minutos!) Fomos até a loja, entramos e nos disseram que eles nunca tinham nenhum em estoque. Eu pedi para falar com o gerente, Mason. Ele não me ajudou muito e foi, na verdade, senti-me extremamente desrespeitoso e indiferente. Não pediu desculpas, não se ofereceu para ajudar, nada. Apenas deu um reembolso e, à medida que nos afastávamos, foi rindo com outros associados. Foi inacreditável! Eu comprei tanto do depósito de casa (posso dizer por todas as ferramentas que registrei), mas eu digo que nunca mais vou voltar para aquele local. Nenhum cliente deve ser ridicularizado, especialmente por um gerente. Escusado será dizer que fomos à fazenda Fleet e gastamos mais de $1000 com eles e continuaremos a dar-lhes o meu serviço. Nunca me senti tão desrespeitado na minha vida, especialmente por uma organização que nos disse o que fazer e nós o fizemos.Só achei que os outros deveriam saber.