Pior Serviço ao Cliente! Entrei com um cupom móvel que não especificava um uso - perguntei à caixa se ela poderia tocar meus três itens separadamente para que eu pudesse usar o cupom e ela me disse que eles não estavam autorizados a fazer isso, mas se eu imprimisse o cupom ela poderia usar o cupom móvel e o cupom de impressão (cada um para um item). Naquele momento pedi um gerente. O primeiro gerente era um homem com cabelos loiros e ele disse que eles só permitiriam o cupom em um item, mas (novamente) se eu tivesse versões diferentes do cupom, eles iriam honrá-los (impresso, jornal, correio). Ele disse que isso era para desencorajar alguém de tentar obter um desconto em 100 itens. No final do dia, o que importa o tipo de cupom que eu tenho? A loja estava vazia, eu tinha 3 itens (não 100), e não queria perder meu tempo voltando. Nesse momento, eu desisti e comprei apenas um item. Pedi o número de telefone da empresa e outro gerente saiu e disse que podia falar com ela porque qualquer reclamação à empresa acabaria na secretária dela. Ela era uma verdadeira peça de trabalho! Ela transformou a discussão em uma discussão ética, perguntando por que eu iria querer violar os termos do cupom em meu próprio benefício? Desculpe-me? Eu disse-lhe que não apreciava o seu comentário e ela tentou dar a volta à conversa, dizendo que eu a entendia mal, mas as suas inflexões de voz claramente não transmitiam isso. Deixe-me ver se entendi... Eu posso voltar à loja com 4 versões diferentes do cupom e ficar bem mas você não vai usar o mesmo cupom móvel 3 vezes? Perguntei-lhe se podia voltar no sábado para comprar o artigo adicional e ela disse que o barracão andava à minha procura e que não me deixava fazê-lo! Que psicopata! Você é um gerente de loja e é assim que você trata os clientes e aumenta a receita da sua empresa? Escusado será dizer que eu não vou voltar ao Seminole Stein Mart!

O atendimento ao cliente neste Home Depot é muito decepcionante. Eu esperei para ter 3 más experiências antes de publicar uma crítica. Este local é muito conveniente para mim pois vivo a cerca de 3 minutos de distância mas agora preferia viajar os 7 minutos para chegar ao Lowe's e aqui está o porquê... uma vez que entrei para comprar persianas novas como a minha tinha avariado e precisava de assistência para conseguir o par exacto. Pedi ajuda a um cavalheiro do departamento de electrodomésticos porque não consegui encontrar ninguém (porque nunca consigo encontrar ninguém) e esperei, ninguém apareceu... Pedi-lhe para voltar a ligar e esperei cerca de 20 minutos antes de eu desistir e ir para casa. No dia seguinte fui ao Lowe's buscar as minhas persianas e fui recebido por um empregado daquele departamento e recebi assistência imediata!! HOJE! Fui ao Home Depot buscar válvulas e não sabia o tipo certo para comprar, por isso pedi novamente assistência, aproximei-me de um homem que vi no corredor e disse-lhe que precisava de ajuda para conseguir a válvula certa, ele disse-me que não era o departamento dele, por isso pedi-lhe para ir buscar alguém e ele disse que estava a ajudar outra pessoa naquele momento. Então eu andei para cima e para baixo novamente não vendo mais ninguém, eu até gritei "O CLIENTE PRECISA DE ASSISTÊNCIA!"! E ainda ninguém, então fui ao cavalheiro novamente no departamento de aparelhos e pedi-lhe para pedir ajuda e ele ligou. Uma vez que finalmente tive alguma ajuda, disse à senhora que me estava a ajudar as minhas preocupações e ela levou-me ao seu gerente e eu expressei-lhe tudo o que vivi, depois o tipo que me disse que não era o departamento dele abordou-me enquanto eu me queixava e entrou na conversa dizendo-me que me podia ajudar em poucos, ele NUNCA me disse isto... Eu estava farto nesta altura, agarrei nas minhas válvulas e fui-me embora. O funcionário que mentiu sobre o que me disse enquanto eu exprimia a minha Reclamação ao seu gerente, empurrou-me para o limite e fez-me querer finalmente escrever uma crítica.