Fui aqui comprar uma caixa de lontras para um telefone novo devido à morte de um velho durante uma coleta de alimentos. O pessoal era muito simpático e conhecedor. Fiquei impressionado, mas a linha de check out estava cheia de pessoas que precisavam de informações em vez de check out. Ousei não dizer nada, mas parecia que a loja estava com falta de pessoal durante uma batida de clientes. Tão bom pessoal que não havia pessoas suficientes no trabalho.

Passei por cá e disse-lhes o que queria... comprar uma cozinha inteira para uma remodelação. Pedi-lhes para trabalharem umas licitações e avisou-nos nesse dia. Tinham mais de 6 horas para trabalharem a licitação. O vendedor até ligou com alguns esclarecimentos. Nunca mais soube, nunca mais recebeu uma oferta. Encomendámos toda a nossa cozinha na outra grande loja de electrodomésticos da cidade. Um pouco decepcionado. Até lhes dissemos que íamos comprar nesse fim-de-semana.

Não posso dizer o suficiente sobre o alto nível de serviço que experimento com Tim L. e Charlotte em Pacific Sales, Palm Desert. Tim foi capaz de resolver um problema que eu tinha com uma garantia na minha lavadora, e Charlotte me acompanhou e me forneceu as informações de que eu precisava para fazer meu conserto.... tudo isso um ano depois que eu comprei a lavadora. O compromisso deles com o serviço e com a resolução do meu problema foi fantástico e não é algo que se veja muito no mundo de hoje.