Comprou armários de cozinha, backsplash e bancadas do Jay em HD ele era muito conhecedor e útil. Minha experiência depois com a empresa que a HD contratou para instalar todos os produtos foi um pesadelo. Crew2 tem pouca comunicação e, às vezes, nenhuma comunicação. Os armários chegaram à nossa casa. Contactámos a Crew2, conforme nos foi instruído, para lhes dizer que os tínhamos recebido. Não recebemos uma única chamada, e-mail ou texto até que entrei em contato com o Jay da HD que finalmente conseguiu alguém para nos ligar, recebemos uma chamada a 730p em uma sexta-feira à noite. Gabinetes instalados 2 semanas depois. Agora esperamos no Crew2 para que alguém meça os balcões... nova empresa (design de inspiração) eles apareceram 3 horas mais cedo. Planos errados elaborados. Entendido, sem e-mail, sem texto durante 9 dias!! A data para instalar está marcada e os instaladores devem chegar à tarde. A tarde veio e foi, sem chamada, sem texto, sem e-mail. Eles apareceram às 17h. Dia 2 de trabalho faltou, desnecessariamente. Backsplash, a mesma história, exceto que eles apareceram à tarde, como prometido. Backsplash danificado na instalação, costura ideal bagunçada, prancha segurando o backsplash a todo o comprimento deixado sem instruções. Saída cortada coberta pelo quartzo. HD não vai reembolsar o dinheiro do backsplash mas vai me enviar a melhor equipe para corrigir seus erros. Não tenho a certeza porque não consegui isso da primeira vez. Este trabalho de 20 mil dólares vai agora custar mais para que eu possa contratar uma empresa e um empreiteiro competentes para consertar o que o HD deixou. Aprenda com a minha cara lição pessoal, continue procurando se você está considerando o HD para a sua instalação.

Encomendamos online e fizemos a opção de clicar e pegar com hora marcada. Ficámos bastante entusiasmados com o processo fácil e com o e-mail com as instruções detalhadas. O e-mail dizia especificamente que haveria pontos marcados e eles iriam trazer a nossa encomenda para o nosso carro que estávamos à espera. Assim que o meu marido chegou, não havia sinais, então ele perguntou a um funcionário que estava lá fora. Disseram-lhe que já não faziam a recolha do carro e que você tinha de entrar para o ir buscar. Se soubéssemos que era esse o caso, nunca teríamos pedido. Temos um recém-nascido e uma criança, por isso estávamos a tomar todas as precauções. Muito desapontado e sentimo-nos enganados.