Procurei uma peça para a minha torneira delta e eles não a tinham em stock. O vendedor perguntou-me onde a tinha comprado. Depois de eu ter dito que o Lowe's não queria uma peça e disse que eles não fazem peças sobressalentes para as coisas que vendem no Lowe's. Depois de cavar um pouco mais na minha própria torneira delta contactou-me e eles estão a enviar-me a peça sem qualquer custo. Estando no negócio, porque não receberia eu essa recomendação do funcionário? Serviço ao cliente horrível.

O declínio da Best Buy está bem documentado. Por isso quando entrei na loja não sabia o que esperar. Fiquei surpreendido com a forma como a minha loja local tinha mudado para resistir ao mercado digital. Foi uma seleção simplificada focada em exclusividades de loja, novos lançamentos e coisas como eletrodomésticos que são melhor comprados pessoalmente.

Grande grito ao Joe Champagne neste local a trabalhar hoje em electrodomésticos. Eu tinha andado por toda a cidade hoje à procura de um novo frigorífico e uma nova geladeira. Esperei que o ABC abrisse ao meio-dia e pensei que diabos eu iria parar para ver o que eles podem fazer por mim. Eu sempre fui cautelosa porque as pessoas da comissão às vezes eu sinto que não são honestas, mas eu posso dizer se você está no mercado de eletrodomésticos vá ver o Joe!! Ele foi sinceramente honesto, verificando os preços, indo e voltando para o computador tentando me manter dentro do meu orçamento. Que soldado, eu saí completamente satisfeito com a minha experiência, preço e produto! Obrigado Joe, você ganhou um cliente fiel.