Tive uma má experiência hoje. Tivemos a oportunidade de fazer o check-in, a fim de obter ajuda de um associado de vendas. Eles nos fizeram esperar por cerca de meia hora, e depois começaram a apagar as luzes porque estavam fechando. Nunca ninguém veio nos encontrar ou pelo menos nos avisou se devíamos voltar em outra hora. Estávamos tentando comprar uma TV 85, então não é como se pudéssemos simplesmente tirá-la da prateleira. Quando eu fui perguntar se eles estavam fechando, o cara que cuidava dos check-ins não era profissional e tudo que ele disse foi que estava ocupado ajudando outro cliente. Eu não sabia que minha compra era um fardo para a Best Buy.

Josh é um vendedor STELLAR. Sem pressão, sem me perseguir por toda a loja. E quando eu estava pronto (e voltei depois de olhar para algumas outras lojas) era personalizável, simpático e tratou do nosso negócio rapidamente. Sem táticas de vendas de alta pressão, upselling, ou adicionar ins. Embora eu tenha escolhido um par de lâmpadas com visual novo que não foram originalmente planejadas. Ótimo trabalho Josh! Nós estaremos de volta.