Helena Neves: Um dos mais bonitos locais de todo o Gerês. Está cascata é a cereja em cima de um bolo delicioso!! Fica a meia hora de caminhada do centro da vila. O caminho é fácil e bastante acessível, dava para todo o terreno, mas a ponte caiu por isso tem de ser feito a pé. Aconselhável levar água, protector e saco para lixo inclusive de toalhitas, pois não existe wc.

Helena Vieira: Fantástico atendimento. Obrigada pelo carinho. Recomendo

Dando-lhes uma estrela porque eu não vou poder escrever esta crítica sem colocar algo. Se dependesse de mim eu não lhes daria nenhuma estrela ou dinheiro a nenhum de vocês. Gastamos 1.500 dólares em vedações (painéis, betão, postes, etc.) de volta no dia 2 de Maio. A nossa encomenda tinha de ser uma encomenda especial porque a vedação de que precisávamos não estava disponível na loja, bem como o meu marido está no exército e queria usar o seu desconto. O Sal (o gerente) foi útil no início para criar esta encomenda para nós. Ele nos informou que a encomenda seria entregue em 16 de maio, mas ele mencionou que muito provavelmente chegaria antes disso. Assim que chegasse à loja, eles nos contatariam para que pudéssemos fazer uma entrega em domicílio. Dado o COVID em curso, demos um período de carência até 26 de Maio. Depois de não receber nenhuma actualização do Home Depot ou Sal sobre a nossa encomenda, assim como verificar o número da encomenda no site e o estado não actualizado, decidimos contactar-nos. Meu marido ligou para Sal e Sal disse que faria o check in. Sal ligou de volta e disse que o fabricante acabou de enviar e que deveria estar lá naquela sexta-feira ou sábado e que ele nos ligaria então. Sexta-feira e sábado passam sem telefonemas. Nós ligamos na terça-feira seguinte. (Repare que lhes demos o nosso dinheiro e mesmo assim temos de ser nós a seguir continuamente com o que raio se está a passar). Cada vez que falávamos com um gerente diferente depois disto. Tivemos de repetir a nossa história muitas vezes para cada um, apesar de o Home Depot ter a capacidade de colocar no sistema notas de comunicação prévia para ajudar os gestores a acompanhar o que se está a passar. Este gerente disse que nos chamaria de volta no seu próximo turno. Eles não o fizeram. continuou....

Os funcionários e gerentes de lá só querem ligar para você e tirá-lo da porta. Não estão interessados em ajudar os clientes, não espere que os funcionários o ajudem ou dêem um bom conselho, eles estão lá apenas para apontar para os corredores e obter o seu dinheiro, para coisas genéricas baratas você está melhor no Frys e Amazon, eu tinha um cartão BestBuy, mas os pontos da Amazon Visa são muito melhores, o serviço ao cliente e cartão é muito melhor do que BestBuy. Eu tentei contactar a Best Buy para expressar as minhas preocupações sobre a má gestão da loja em Oxnard, mas eles não têm sequer um sistema para fazer isso. Eles só têm alguém ao telefone para pedir desculpas. Eu enviei um e-mail para a loja (como o suporte ao cliente sugeriu). Eles nunca responderam. Por outro lado, o atendimento ao cliente da Amazons é bom, eficiente e responsável quando os vendedores não são bons.