Marco Canedo: Encontra roupas boas. Preço caro

Monica Santos: Roupa bem jovem e em conta!! Adorei!

Encomendei uma máquina de lavar e secar roupa numa sexta-feira que me prometeram que seria entregue no dia seguinte. Quando não foi entregue no dia seguinte o meu vendedor (Joe) ligou-me e disse-me que de alguma forma alguém comprou todas as 9 unidades restantes mesmo antes de eu fazer a minha compra e que a loja não poderia enviar para a minha máquina de lavar e secar até terça-feira da semana seguinte. Disseram-me que a entrega na terça-feira seria antes das 10 da manhã, no entanto a máquina de lavar e secar não foram entregues nesse dia até às 14 da tarde desse dia, fazendo-me perder um dia de trabalho. A máquina de lavar e secar funcionava bem, mas a máquina de secar deixou de funcionar dois dias depois. Depois de levar dois dias para contactar o meu vendedor, foi-me prometido uma nova máquina de secar na terça-feira às 10 da manhã (isto é duas semanas depois de receber a entrega original). Depois de esperar até às 10 da manhã daquela terça-feira (e faltar mais meio dia de trabalho) liguei para a loja e a pessoa com quem falei (Bob) disse que o meu vendedor não estava disponível e que a máquina de secar que me devia ser entregue naquele dia estava danificada e que levaria mais alguns dias para ter uma nova em stock para entregar. Quando alguém daquela loja me ligou (Justin) disseram-me que nem sequer tinham a máquina de secar em stock que (contradizendo totalmente a história da máquina de secar danificada) e não tinham a certeza porque é que me disseram porque é que ela ia ser entregue. Eu pedi um reembolso e para devolver a minha máquina de lavar e secar. Eu ainda não tive notícias deles sobre o meu reembolso ou para pegar a minha máquina de lavar e secar. Não se preocupe com esta loja.

Recentemente eu vim aqui para resolver um problema com um pedido online onde recebemos o item errado causado por um erro no sistema de gerenciamento de estoque. Resumindo, dois associados específicos de atendimento ao cliente (Michelle e Lauren) foram acima e além para cuidar do meu problema. Eles me explicaram a situação muito claramente e delinearam as opções disponíveis de uma maneira fácil de entender para garantir que as necessidades do meu projeto fossem resolvidas.