MARIA JOAQUINA ANTUNES SILVA: Adorei ter voltado à Clínica Veterinária das Taipas.

Carminda Gomes: Não atende urgências 24h.

O sofá quebrou no primeiro ano. Eles ofereceram-se para repará-lo. Deram-me uma janela de 5 horas para a recolha e eu liguei para fora do trabalho. Não apareceu até mais de uma hora depois da hora da recolha. Nunca me ligaram por causa deles atrasados. A resposta deles foi que não sabíamos que ele devia estar atrasado. E depois tentou dizer-me que tentou ligar-me quando eu nunca recebi uma chamada. Agora estou sem 200 dólares do trabalho e ainda estou à espera no meu sofá. O representante do telefone também desligou na minha cara. Muito profissional.

O meu marido e eu nunca estivemos num raio de acção e quisemos ir para aqui, mas o tipo que atendeu o telefone foi tão rude! Estou tão enojada. Eu estava perguntando sobre a área de alcance e ele disse, no tom mais desagradável: "Nós não permitimos iniciantes nos fins de semana porque não vamos voltar lá para ajudar você. Só permitimos pessoas que sabem o que estão a fazer lá atrás." Se essa é a política, tudo bem, uma política tola, mas mesmo assim é a política, a sua entrega foi tão pouco profissional e mal-educada. Tínhamos comprado um voucher, mas devolvemo-lo e vamos para outro lado.