Dirceu Gonçalves: Atendimento impecável, melhor casa de jogos

Francisco Mendes: É permitido fumar, impossível de se aguentar...

Coloquei e encomendei para recolha porque estava com pressa de ir à loja dentro de uma hora após a encomenda, uma vez que a Target normalmente tem as suas encomendas de recolha prontas rapidamente, esperava que o Kmart fizesse o mesmo. Eu estava errado. O supervisor do piso ficou incomodado por eu ter vindo tão rapidamente e disse que demorava 1/2 hora para a encomenda chegar até ao sistema. Então ela liga para quem está cuidando dessas ordens e a pessoa diz que elas estão no almoço. Tanta opção era ir procurar o item, o que eu queria evitar, e esperar que este empregado terminasse de almoçar para receber o meu pedido. Antes de o perder, fui ver se estava mesmo em stock e não estava. Por isso, fui embora. As piores pessoas de sempre.

Eu visitei ontem a American Freight em Harrisburg para ver o jantar, a sala de estar e a mobília do quarto. Eu tive uma experiência muito negativa. As táticas de venda utilizadas foram agressivas e tiveram total desconsideração pelas minhas necessidades expressas. A partir do momento em que entrei, um vendedor aproximou-se de mim e começou a fazer perguntas. Eu declarei clara e educadamente que queria fazer um circuito de todo o andar e se eu tivesse alguma pergunta, eu o avisaria. Ele continuou falando e eu tinha que reafirmar que eu queria navegar por mim mesmo primeiro. O mesmo vendedor me abordou menos de 10 minutos depois e começou a fazer perguntas muito pessoais - Você está procurando um lugar já existente ou um novo lugar, Onde você mora?, Você mora em uma casa? Eu disse novamente que queria procurar por conta própria. Depois que ele continuou a fazer perguntas, eu lhe disse claramente que não queria responder perguntas ou conversar, só queria olhar por conta própria. Nem 5 minutos depois, outro vendedor se aproximou de mim e começou a perguntar quais eram os artigos de que eu gostava mais. Expressei por insatisfação com a sua abordagem de vendas. Pouco depois de sair, porque me senti muito desconfortável. Recomendo que os vendedores OUVIÇAM o que os clientes estão realmente a dizer. A empresa perdeu o meu interesse e o meu negócio.