Antonio Rebelo: Muito mau, serviço péssimo, horrível...

Andreia Miranda: Péssimo. Além do mau atendimento, os funcionários também não sabem estar enquanto pessoas. É uma pena, tinha tudo para ser um sítio incrível. Em relação ao vosso comentário, não sei a que se referem, já que nem estive no vosso estabelecimento na última noite, mas sim na semana passada. O que testemunhei foi uma enorme falta de profissionalismo para com um cliente, que, encontrando-se visivelmente em mau estado e sozinho, ainda foi motivo de chacota, sendo inclusive filmado por pessoal do staff do bar. Isso é inadmissível, sendo que deveriam ter uma conduta a manter no estabelecimento.

Eu liguei para a loja e pedi uma troca de óleo. Disseram-me para a trazer e eles ficariam felizes em mudar o óleo. Levei-o lá ao meio-dia e eles disseram 3 horas. Voltei às 4 e eles nem tinham começado. A partir daí, demoraram 30 minutos para completar uma mudança de óleo. Espero nunca mais ter de voltar lá.

Em Novembro de 2020 encomendei um forno duplo Whirlpool 24" da Best Buy (número de encomenda BBY01-806379497494) para ser entregue em 12/3. Eles me notificaram na manhã de 12/3 que o forno estava fora de estoque (cancelamento #1). A entrega foi reescalonada para 12/7. No dia 12/6 fui notificado de que a entrega foi cancelada (cancelamento nº 2). Liguei e perguntei sobre o motivo do cancelamento e me disseram "havia um problema com o motorista". A entrega foi reprogramada para o dia 11/12. Em 12/10 fui notificado de que a entrega foi cancelada (cancelamento #3). Liguei e perguntei sobre o motivo do cancelamento e me disseram que o item não estava em estoque. A entrega foi reescalonada para 14/12. Eu pedi um desconto e me disseram que $200 seriam reembolsados no meu cartão nos próximos 1-2 ciclos de cobrança (este reembolso NÃO apareceu na minha conta de cartão de crédito). No dia 13/12 fui notificado que a entrega foi cancelada (cancelamento #4). Eu liguei e perguntei sobre o motivo do cancelamento e me disseram que o item não estava em estoque. Fui então desligado 2 vezes seguidas enquanto continuava a pedir reembolsos adicionais. A terceira pessoa com quem falei em 12/13 cancelou o pedido porque eu disse que iria pedir um "reembolso" do item. Depois ele quis discutir comigo sobre se eu disse ou não para cancelar o pedido. Ele disse que eu poderia reordenar o item, mas que agora estava em contra-reembolso. Perguntei-lhe com toda a seriedade se é política da Best Buy vender coisas que não têm em stock. Ele desligou na minha cara (desligou #3 por 12/13). Eu liguei de volta uma quarta vez e pedi uma chamada automática de volta. Quando recebi a minha chamada o atendedor disse que eu era o próximo na fila. Cerca de 30 segundos depois disse que ninguém estava disponível para atender a minha chamada e para "tentar voltar mais tarde". EU ESTAVA TENTANDO DE VOLTA MAIS TARDE!!! O atendedor desligou-me (tempo de desligar #4 para 12/13).