Esta é a minha loja local e eu venho aqui muitas vezes e normalmente nada de especial, mas hoje foi a pior operação. No balcão de atendimento ao cliente, o representante era tão lento e não era eficiente. Havia uma grande linha. Entenda que cada cliente merece atenção, mas se um cliente está no telefone tentando obter informações. Teria sido mais eficiente atender a próxima pessoa em vez de esperar. Demorou 20 minutos para emitir um crédito de loja, em vez de ir um pouco mais longe para outro local.

Ikea, o que se passa com vocês? Vocês têm tanto potencial. Esgotado, longas filas, mau serviço ao cliente. Todos os traços de uma empresa mal gerida. Foco no inventário, checkout rápido e eficiente e melhor relação com os clientes e não podes falhar. Faça o contrário ou devo dizer continue fazendo como você está e o fracasso estará no horizonte. Nós nos importamos e queremos que você também se importe, OK Ikea. Espero dar-lhe cinco estrelas para resolver os problemas para que eu possa fazer isso.