Temos estado com Cessnock Greater nos últimos 36 anos, sempre tivemos um excelente atendimento ao cliente, até aproximadamente 2 semanas atrás, quando mudamos para o ANZ O pessoal do Greater no dia foi amigável e parecia conhecer seu trabalho, até que tivemos que lidar com o gerente masculino no dia que claramente não sabia seu trabalho ou nada a ver com o nosso pedido.Mesmo sabendo que estávamos certos no nosso pedido não houve desculpas desta pessoa muito rude, sugiro que o Grande deve certificar-se que quem está no comando no dia deve saber a sua posição e possivelmente algumas habilidades extras de treinamento no Serviço ao Cliente Glenn e Suellyn Williams.

Não posso dizer o suficiente sobre o atendimento ao cliente que temos experimentado neste Sears Outlet. Tanto no nosso tempo na loja como quando perdemos o recibo original e quase um ano depois precisámos de obter a prova de compra, o pessoal desta loja foi gentil, cortês e foi acima e além para nos ajudar. Um dos funcionários, Shawn até se ofereceu para enviar pessoalmente algumas fotos de uma fatura antiga que nos faltava para nos ajudar em uma pitada. Ambas as vezes que interagimos com o pessoal aqui, recebemos um serviço de qualidade e um produto de serviço consideravelmente superior ao que pagamos.