Ana Lúcia Melo Santos: Sempre atenciosas e com um excelente trabalho

ROGERIO NUNES: Longas esperas ao ritmo de conversas desinteressantes e sem conteúdo

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria! Comprámos uma nova máquina de lavar louça há três semanas no Home Depot para substituir a nossa avariada. Pagámos por todo o equipamento, remoção/haul do antigo E instalação do novo. Depois de esperar 3 semanas pelo envio/entrega/instalação, o instalador chega e dá uma olhada no layout da minha cozinha e me diz que não pode remover a antiga nem instalar a nova porque é contra a política de instalação do Home Depot remover/instalar uma máquina de lavar louça que não esteja diretamente adjacente ao lava-louças. No momento da compra não me foi perguntado o layout da minha cozinha. Não está impresso em NENHUM documento que tenha assinado ou recebido no momento da compra, e não me foi pedido que rastejasse por baixo dos meus armários e descobrisse onde está o orifício de drenagem. Eles disseram que instalaram, eu paguei a taxa. Podemos apenas dizer que eu NÃO sou um campista feliz. Posso dizer que a gerência do Home Depot está tentando corrigir isso, marcando um encanador para realizar a instalação. Sem nenhum custo extra para mim. Eu sei quando terei uma máquina de lavar louça a funcionar? Não. Eu sei que dei à gerência um prazo de domingo - sem pele do meu nariz se eles pagarem uma taxa de canalizador de fim-de-semana para fazer o que devem fazer. Cuidado com o comprador! Quem é que alguma vez pensou em confirmar que não iriam instalar uma máquina de lavar loiça simplesmente porque não está junto à pia? E o instalador teve a audácia de me perguntar se eu queria que ele tirasse o meu novo aparelho da embalagem! Eu olhei como se ele fosse um alienígena e disse: "você espera que eu faça todo o seu trabalho por você...". Você não consegue nem mesmo tirá-lo do papelão? Sim, eu quero que o desmascares antes de o trazeres!"

Nós já tínhamos conseguido coisas aqui antes e tem sido ótimo, mas esta manhã eu tentei ir quando abriram às 10 da manhã, e ninguém estava lá. Esperei (e havia mais duas pessoas no estacionamento fazendo o mesmo) até as 10:15 da manhã, depois saí. Uma outra pessoa saiu antes de mim, então eles perderam pelo menos 2 clientes esta manhã, só não abrindo quando eles estão prontos para abrir.