Andreia Silva: Boa relação qualidade/preço

Madalena Manata: Férias de sonho. Convívio pleno com a natureza

Comprei-lhes um frigorífico de porta francês. Estava a um óptimo preço e em condições bastante decentes. Quando chegámos a casa, a máquina de gelo não funcionava. Como tinha uma garantia de 30 dias, chamámo-los para virem repará-lo. O técnico disse que estava a atirar um código mas ele tinha outra máquina de gelo na loja e começou a trazê-la no dia seguinte e a arranjá-la. No dia seguinte, nada de técnico. Eu e meu marido ligamos e ligamos para o negócio e nunca mais recebemos uma resposta ou uma ligação de volta depois de deixar várias mensagens. Então sim, você pode ter uma garantia de 30 dias, mas isso não significa que será consertado.

Fique longe! Ninguém lá parece saber o que mais ninguém está fazendo e nunca houve um gerente disponível para conversar. Eu liguei para o Flicks pela primeira vez em abril, depois que o tornado passou, porque tivemos danos menores nas nossas bombas de calor. Eles foram rápidos a responder e alguém saiu para nos verificar. Levou dois meses telefonando regularmente para verificar o estado antes que eles voltassem para fazer os reparos. Eles acidentalmente (eu presumo) jogaram fora uma peça que era boa e se recusaram a cobrir o custo da substituição porque não conseguimos provar que foram eles que a jogaram fora. Houve muitos telefonemas em que as pessoas com quem falamos não faziam ideia do que se estava a passar e algumas vezes foram completamente mal-educadas. Nunca mais vamos gastar outro centavo lá ou recomendá-lo a ninguém.