정해용: 늦은 점심으로 3시에 와서 먹으니 생각보다 음식이 빨리 나오고 했지만 삶은 양고기의 느낌은 감자탕같아요 직원이 추천해준 그린 와인도 맛있고 저는 기분좋게 먹고 가네요

F M: O melhor que comemos foi o pão de abóbora.

O atendimento ao cliente foi horrível. Havia uma barata no balcão e a senhora a levou como se não víssemos (super bandeira vermelha). Minha esposa e eu estávamos procurando assinar um contrato e comprar alguns móveis. O gerente estava reclamando porque ele ainda não conseguiu fazer um intervalo para o almoço. A mercadoria tem um preço muito alto pela sua qualidade. Por fim, a trabalhadora criou os seus próprios preços.

Foram 3 dias seguidos e 2 das 3 vezes foram muito frustrantes. No primeiro dia, eu andei pela loja com meu filho e seu companheiro de quarto. Tivemos muito cuidado para escolher itens que não estavam rotulados como sobre-vendidos ou indisponíveis, porém quando chegamos ao armazém para selecionar nossos itens, a loja estava esgotada de tudo, exceto um item. Foi uma grande perda de tempo. Na segunda vez, fui sozinho comprar gavetas de armários de arquivos (em uma cor diferente da que queríamos) e precisei de ajuda para carregar meu carro. Fui instruído pelo caixa a ir até o meu nível de estacionamento e apertar um botão amarelo para obter assistência. Foi-me dito que alguém viria imediatamente. Carreguei no botão e esperei. Percebi que após um curto período de tempo, o botão desligava-se, então repeti o processo repetidamente durante cerca de 10-15 minutos. Eu, então, desisti e levei o meu carrinho por todas as saídas e voltei pelo caminho errado através da loja até ao meu caixa. Ela aparentemente chamou alguém para me ajudar, mas um cliente me ouviu por acaso e carregou meu carro. Nunca ninguém da loja apareceu para ajudar. Horrível atendimento ao cliente e organização no Denver Ikea!